答：

（1）程控交换机全称为存储程序控制交换机，也称为程控数字交换机或数字程控交换机。通常专指用于电话交换网的交换设备，它以计算机程序控制电话的接续。程控交换机是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。

（2）程控交换机主要作用于在需要运送语音信号时，把一些功能单元、传输通路或电信电路互连起来的过程。程控交换机能把用户线路、电信电路和(或)其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来。对于电话网来说：交换就是把一条电话线转接到另一条电话线，使它们连通起来。

2、常用的电话机种类有哪几种？

答：分为数字电话机与模拟电话机。

（1）数字电话机：采用数字通信技术的电话机，是通过数字流与电话网连接的电话机，带显示功能，可进行来电显示，抗干扰能力强。

（2）模拟电话机：最基本的电话，广泛应用于城轨交通网络，是通过两条不区分极性的导线接入程控交换机，可以并联多台电话机。

3、程控交换机的有些什么重要设备？

答：对于程控交换机重要设备包括，模拟用户板，数字用户板，中继板，网关板等各类板卡。

（1）模拟用户板：用于生成模拟电话，赋予某个电话通路号码并完成语音交换通话。

（2）数字用户板：用于生成数字电话，功能于模拟电话类似，且抗干扰能力更强，但不能并机。

（3）中继板：用于和其他交换机模块连通，使交换机和交换机之间形成互联并通话。

（4）网关板：赋予本交换机的各个机框和车站的各远端模块IP地址，使之能够通过传输网络互联。

4、程控交换机生成的话机有些什么常用功能？

答：程控交换机话机常用功能有：话机代接，巡线，呼叫转移，遇忙等待等。

（1）话机代接：指某个电话振铃但无人应答，在同一个代接组内的任意一台电话通过某个定义的按键来接听起该无人应答电话，并与之通话。

（2）巡线：指某个电话振铃但无人应答，在同一个巡线组内随机拨打到该巡线组的其他某个电话，使之振铃并通话。

（3）呼叫转移：指某电话号码的主人不在座机旁边，但不想错过来电，所以将座机以某个定义的按键转移到随时能接听到的号码。

（4）遇忙等待：指座机打一个电话遇到忙音，通过一个定义的按键进行遇忙等待，待目标号码不忙时，自己电话振铃，接起同时拨通不忙的目标号码，并与之通话。

5、实际中，我们拨打一个电话具体经过了多少流程？

答：叫处理的基本原理在程控交换机中，电话接续任务是在呼叫处理程序控制下完成呼叫处理过程。

（1）呼出（主叫用户摘机）：主叫摘机呼出的检测、查明主叫类别、

选择一个空闲的收发器、发送拨号音、存储块的分配。

（2）接收信号（收号）：有软件以足够快的扫描周期来检测和识别（8ms）。

（3）数字（号码）分析：根据地址的前几位判定接续去向，有本局呼叫、出局呼叫、长途呼叫、特服业务等。

（4）路由选择：对应于呼叫去向的路由选择一条空闲的中继线。

（5）通路选择：发码结束或本局呼叫应答后有软件通过驱动命令完成，在主叫和被叫用户之间通过网络选择一条空闲通路。

（6）振铃：向被叫用户送铃流，向主叫用户送回铃音，监视主叫和被叫用户状态。

（7）应答监视：应答识别回铃音切断铃流及回铃音，启动计费系统。

（8）通话和释放监视：通话接续、监视挂机信号、特殊处理。

（9）话终释放：停止收发计费脉冲、向未拆线一方发送“释放”或“催挂”音，拆线处理。